AVISO DE PRIVACIDAD

(I) “Responsable” del tratamiento de sus datos personales.

MEDILINX S.A.S., es la persona moral, que de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, (LFPDPPP) se entiende como (el “Responsable”) ya que decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted, como “Titular” de los mismos, entendiéndose como tal la persona física a quien corresponden los datos personales, y por éstos últimos cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

El “Responsable” tratará sus datos de manera legítima y de conformidad con la ley aplicable. Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el “Responsable” haya puesto a su disposición por ser el titular de sus datos personales y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.

Para MEDILINX es de suma importancia que usted comprenda nuestras prácticas de privacidad, específicamente, que datos personales e información es la que recopilamos, así como el trato y uso que se le da a esa información y lo que hacemos para protegerla en todo momento. Queremos que Usted sepa que en cualquier situación manejamos sus datos personales no sólo según lo dispuesto por la ley mexicana correspondiente, sino también siguiendo las mejores prácticas en el manejo y administración de datos personales. En MEDILINX nos comprometemos a seguir nuestras prácticas de privacidad y a cumplir con los ordenamientos legales respectivos.

En atención a los dispuesto por la legislación aplicable, usted acepta el tratamiento de sus datos personales se realice de conformidad con este Aviso de Privacidad.

(II) Domicilio del “Responsable”:

Para efectos de oír y recibir todo tipo de notificaciones relacionadas con el presente Aviso de Privacidad, el “Responsable” designa aquel ubicado en la Calle Dr Erazo 27-A, Colonia Doctores, Código Postal 06720, Ciudad de México, CDMX.

(III). Finalidades del tratamiento de los datos personales de los Usuarios (Pacientes) del “Responsable”.

El “Responsable” en este acto recaba sus datos para las siguientes finalidades:

Prestar los servicios profesionales que usted contrate con el Responsable;
Crear un expediente electrónico para efectos de que usted pueda utilizar los servicios contratados con el Responsable;
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted,
Comunicar e informarle sobre cualquier cambio en los servicios contratados por usted;
Evaluar la calidad de los servicios profesionales que presta el “Responsable” y llevar a cabo encuestas de satisfacción de clientes;
Enviarle correos informativos e invitaciones a eventos de su interés de conformidad con los servicios prestados por el “Responsable”;
Dar seguimiento a sus solicitudes, necesidades, comentarios, consultas, quejas y/o reclamaciones;
Ponerlos en comunicación con personas pertenecientes a la red de MEDILINX;
Administrar Transacciones Digitales de Información;
Mantener controles estadísticos y administrativos;
Integrar bases de datos de usuarios/clientes; y
Promoción de servicios y productos de terceros.

(IV) Datos personales que recaba el “Responsable”.

Con el propósito de llevar a cabo las finalidades antes descritas el "Responsable” utilizará datos personales de identificación, contacto, laborales y para facturación, tales como:

De los usuarios registrados como pacientes: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), género, teléfono, teléfono móvil, teléfono oficina, domicilio particular, ciudad en la que reside, nacionalidad, ocupación y datos clínicos.
De los usuarios registrados como doctores: nombre completo, nombre de práctica, correo electrónico, teléfono, teléfono móvil, teléfono oficina, domicilio oficina, ciudad en la que reside, título profesional, especialidad, escuela, cédula profesional, cédula de especialización, subespecialidades, idiomas, compañía, aseguradora, género y foto personal.
De los usuarios registrados como aseguradores/agentes de seguros: nombre completo, nombre profesional, correo electrónico, agencia, puesto, ID empleado, domicilio oficina, teléfono oficina, ciudad en la que reside y foto.

Usted se compromete a que los datos que proporcione a MEDILINX sean verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad así como las fallas que estos ocasionen en los servicios.

(V) Datos personales sensibles.

El “Responsable” le informa que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, requiere recabar de usted datos personales sensibles, tales como historial de su estado de salud, el cual incluye datos como: antecedentes personales patológicos, antecedentes personales no patológicos, cirugías, antecedentes gineco-obstetricos e información general.

(VI) Uso de Cookies y Web Beacons.

El “Responsable” utiliza en su página de internet cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Para monitorear y prevenir el uso indebido de las plataformas digitales; para mejorar nuestras herramientas digitales y actualizarlas conforme evoluciona la tecnología; y para ofrecer contenido personalizado.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
Idioma preferido por el usuario.
Región en la que se encuentra el usuario.
Tipo de navegador del usuario.
Tipo de sistema operativo del usuario.
Páginas web visitadas por un usuario.
Búsquedas realizadas por un usuario.
Publicidad revisada por un usuario.
Productos/Servicios revisados por el usuario.
Datos de contacto para fines informativos o comerciales.
Tratamiento mercadotécnico, publicitario o de prospección comercial a los datos personales.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse al cambiar los permisos de su navegador para aceptar o bloquear cookies.

(VII) Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a fin de que no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios por parte del “Responsable”, usted puede contactar directamente al Departamento de Datos Personales del “Responsable”, ubicado en la Calle Dr Erazo 27-A, Colonia Doctores, Código Postal 06720, Ciudad de México, CDMX; al teléfono (044) 55 1333 1063 con el Sr. José Antonio Salomon Tamer, o a través del siguiente correo electrónico it@medilinx.net, a fin de que se le indiquen la forma y los medios por los que usted pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

(VIII) Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que posea el “Responsable”, así como a los detalles del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; y a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades antes señaladas, o en caso que usted considere que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; o bien oponerse al tratamiento de los mismos.

El trámite para el ejercicio de los derechos ARCO iniciará con la presentación de una solicitud en el domicilio establecido para ello por el “Responsable” o bien a través del correo electrónico it@medilinx.net, dicha solicitud deberá contener por lo menos la información mencionada en el artículo 28, 29 y demás aplicables de la LFPDPPP.

Previo a iniciar el ejercicio de sus derechos ARCO, así como para información adicional sobre el ejercicio de sus derechos ARCO le sugerimos contactar al Departamento de Datos Personales del “Responsable”, (tal como se indica en el punto inmediatamente anterior) en donde le brindarán toda la información necesaria para un eficiente ejercicio de dichos derechos.

(IX) Procedimiento para que el titular (cliente), en su caso, revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado al “Responsable” para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal el “Responsable” deba y/o requiera continuar con el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted debe tener en cuenta que tratándose de ciertas finalidades específicas, la revocación de su consentimiento implicará que el “Responsable” no pueda seguir prestando el servicio que usted contrató, o la conclusión de su relación con el “Responsable”.

En caso de querer revocar su consentimiento será necesario que contacte al Departamento de Protección de Datos Personales del “Responsable”, a fin de que le puedan brindar la información y/o formatos necesarios para iniciar un eficiente procedimiento para la revocación del consentimiento.

(X) Transferencias de datos personales dentro de México y al extranjero.

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por terceros ajenos al “Responsable”, así como por terceros con quienes el “Responsable” tenga una relación contractual para beneficio del titular de los datos personales, si fuere necesario para las siguientes finalidades:

Prestar los servicios profesionales que usted contrate con el Responsable;
Crear un expediente electrónico para efectos de que usted pueda utilizar los servicios contratados con el Responsable; y
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted

Al hacer uso de MEDILINX y sus servicios, se da por entendido que usted acepta el presente aviso de privacidad y consiente dicha transferencia. Los terceros con los que compartiremos sus datos personales pueden ser: (1) instituciones bancarias para el procesamiento de pagos; (2) compañías aseguradoras/profesionales de la salud que usted tenga dadas de alta para prestarle los servicios contratados por usted con el “Responsable”.

El “Responsable” se compromete a no transferir sus datos personales a otros terceros, salvo que por los servicios profesionales que se le presten, debieran transferirse para dar cumplimiento a obligaciones legales ante las autoridades competentes, tales como autoridades tributarias o autoridades judiciales, federales o locales. Asimismo, el “Responsable” podrá llevar a cabo transferencia de sus datos sin su consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, y en los casos mencionados en este capítulo.

El uso de la plataforma y sus servicios indica que usted acepta la transferencia de sus datos personales.

(XI) Medidas de seguridad implementadas.

Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.

(XII) Modificaciones al aviso de privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades del “Responsable” por los servicios que se ofrecen, de las prácticas de privacidad o diversas causas, por lo que el “Responsable” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente aviso de privacidad.

El “Responsable” pondrá a su disposición, la versión actualizada del aviso de privacidad, en la página de internet www.medilinx.net.

(XIII) Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto.

Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la LFPDPPP, podrá dirigirla al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Fecha de última actualización: 20 de Noviembre de 2017.